1lůžkový pokoj

2lůžkový pokoj

Vzhledem k destinaci (Kuba) a velmi náročnému programu (potápění + poznávání) nebudu hodnotit kvalitu dopravy, ubytování a jeho okolí. V rámci možností ubytování v soukromí na několika místech pro 16 osob nebylo jednoduché toto v podmínkách Kuby zorganizovat. To se týká i dopravy, kterou se nakonec podařilo zajistit podle potřeb programu. Zástupce CK si i s tímto dokázal bez problémů poradit, jakož i s celou logistickou podporou včetně stravování na trase zájezdu čítající více než 2000 km po trase od Havany přes Maria la Gorda, Playa Giron, Cienfugos, Trinidad, Playa Santa Lucia a návratu do Havany. Vedle perfektní znalosti jazyka a prostředí prokázal zástupce CK velmi dobré organizační schopnosti a snahu předat účastníkům akce co nejvíce informaci o jednotlivých navštívených místech a zvládl zorganizovat i přístrojové potápění na třech různých destinacích. Všichni účastníci zájezdu vyjádřili velkou spokojenost s profesionálním přístupem zástupce CK i s tím, že se nám dokázal celých 16 dní věnovat 24 hodin denně.

Nemáme připomínky, které by stály za zveřejnění.

Cesta Kubou, která je mimořádně krásnou, ale chudou zemí, je mimo turistické resorty velmi náročná na organizaci a zajištění všech potřebných služeb. Proto je nutné využít služeb delegáta takové CK, který ovládá jazyk a má mimořádné znalosti prostředí, včetně potřebných kontaktů. Této CK se podařilo pro nás zajistit vše potřebné, abychom náročný program zájezdu mohli realizovat v plánovaném rozsahu bez výraznějších problémů. Přitom si je třeba uvědomit, že měřítka na která jsme zvyklí v Evropě zde nelze uplatnit ani vyžadovat.

Děkujeme za věcný popis. Těší nás tato kladná reference, jelikož ona specializace našeho průvodce a precizní znalost prostředí je podstatou. Kuba je zemí hezkou, leč v mnohém zcela jinak fungující... ale stojí to za to! Děkujeme

Individualita. Jelo se podle programu, ale když se nám někde líbilo velmi, tak jsme zde byli trochu více času. Nebo když se ještě někdo fotil, tak se počkalo. Tím, že jela malá skupina, tak bylo možné se domluvit. Průvodce. Byl skvělý. Měl znalost země. Na dotazy odpovídal a když nevěděl, tak zjistil a následně obratem doplnil. Měl skvělé kontakty.

V některé dny byl horší přístup k jídlu přes den (ráno a pak až večer) např. při přejezdech. Průvodce sice upozornil předem, ale ne všichni sebou měli dost müsli tyčinek, tak by bylo vhodné to napsat do pokynů. Ale dalo se to vydržet. To je snad jediné.

Individuální přístup a snaha co nejvíce vyjít vstříc klientům. Perfektní organizace a na místně super průvodce.

Poznání opravdové, tj. nejen turistické reality Kuby.

Mírný organizační chaos, který je ale daný konkrétní zemí.

Bez problémů, u některých specifičtějších lokací typu Kuba je nutno počítat s tím, že ne všechno musí fungovat, což CK nemusí mít možnost ovlivnit.

Výborný průvodce Tomáš Olszar.

Vynikající péče ze strany průvodce

Žádné záporné stránky

Dobrá komunikace, výborný servis, všem doporučujeme vaší CK

Vyvážený program zájezdu, intenzivní kontakt s navštívenou zemí, výborná jazyková i odborná vybavenost průvodce a jeho orientace v místních reáliích.

časově náročná cesta a místní přesuny - jenomže bez těch to nejde, takže to nelze brát jako zápornou stránku, ale jako nutnou daň.

Čekal jsem hodně a dostal ještě více.

Malý počet účastníků, vynikající průvodkyně, poznání místního života na Kubě, dobře připravený program

Dlouhá cesta přes Moskvu

Velmi spokojen

Chtěla bych tímto poděkovat především naší průvodkyni. Zájezd velmi dobře organizovala, věnovala se nám od rána až do noci. Bylo vidět, že Kubu nejen dobře zná, ale že k ní má i vřelý vztah, což se na zájezdu projevilo v tom nejlepším slova smyslu. Po celou dobu zájezdu nás provázela pohoda, dobrá nálda a zajímavé vyprávění. Pokud jde o jídlo, průvodkyně měla velmi dobrý přehled o místech a restauracích, kde jsme se dobře a relativně levně najedli. Pokoje byly vždy čisté a uklizené. Naši ubytovatelé nás vítali s úsměvem a byli moc milí. Snídaně byly chutné a bohaté. Komunikace s CK byla velmi dobrá.

Zájezd jsem si moc užila a mohu jen doporučit.

Průvodce

Hezké a čisté ubytování v centrech měst, doprava autobusem po celou dobu zájezdu s milým a usměvavým kubánským řidičem. Především skvělý průvodce, znalý reálií a místního prostředí, který se nám maximálně věnoval i večer, po skončení programu. Vždy doporučil skvělou restauraci a místa, kde jsme se mohli jít pobavit a poznat kubánskou kulturu. Moc se nám líbíla hodina salsy, kterou pro nás zorganizoval v Trinidadu. Patří mu velký dík a hlavně díky němu jsme si zájezd na Kubu opravdu užili.

Nic.

Rychlá a bezproblémová komunikace s CK. Úžasný zájezd, ze kterého jsme si odvezli spoustu krásných zážitků. Rozhodně doporučuji.

Osobní přístup a velmi příjemný personál. Let přes Moskvu - byl o cca 2h delší, ale skvělý servis. Velmi profesionální průvodce. Nezrušení zájezdu i při počtu 6 osob i když ve smlouvě jsme měli uvedeno 8.

Snaha místních "natáhnout" turistu. Díky delegátovi, který velmi dobře místní poměry zná, jsem dost ušetřili.

Zájezd nám dal vše co jsme od toho čekali. ostrov jsem poznali i z nekomerční strany. Nic nepřibarvovali, nečekané obtíže s busem a v restaruraci vTrinidadu se vždy vyřešily a program nenabouraly. Fajn lidi na zájezdě.

Jsme rádi,že se zájezd i přez nízký počet zájemcú¨uskutečnil

Zakoupil jsem zájezd v hodnotě cca 60 000 včetně ubytování se snídaní v Casa Partucular.Navíc jsem si přikoupil dle Vaší nabídky dvě noci ve Varaderu v hotelu Z toho vyplívá,že mi nebyla z celkové sumy vrácena částka za dvě noci ubytování se snídaní ve Casa particukar ve Varaderu Požaduji tímto kompenzaci za dvě noci a dvě osoby Nebyli jsme spokojeni s výběrem ubytování v Havaně nebot pokoj byl bez oken Strašný zážitek

I přez výše uvedené nedostatky hodnotím vaši CK velmi dobře

Naše zkušená a oblíbená průvodkyně onemocněla den před začátkem zájezdu. Museli jsme využít služeb kubánské, perfektně slovensky hovořící, průvodkyně. Tuto průvodkyni jsme využívali pro větší skupiny. Ke komentářům - 2 noci na Varadero v hotelu all inclusive jsou za příplatek tzn. že k ceně pobytu se přičítá cena. Pokud bychom měli vracet cenu za 2 noci v casa particular, tak cena za hotel by byla výrazně vyšší než byl příplatek. - ubytování v Havaně bez oken. Řešíme s průvodkyní, zda byla informována a co proto udělala. Doposud jsme neměli žádné takové problémy, kubánský dodavatel vždy dodával kvalitní ubytovací služby. Ověřujeme co bylo důvodem a jak bylo postupováno. - s touto kubánskou průvodkyní už spolupracovat nebudeme. Dáváme si velmi záležet na výběru našich průvodců a chceme, aby se klientům maximálně věnovali. Kuba je ostrov živý, temperamentní avšak i laxní. Je nadmíru nutné, aby průvodci byli aktivní, akční a důslední. Zájezd patří k dražším a chápeme, že služby musí být poskytnuty. I přes námitky a kritiku jsme rádi, že jste nám dali tuto zpětnou vazbu i kladné hodnocení (ač je palec dolů). Do 10 dnů vše dořešíme.

Cestovní kancelář čile komunikuje, což je vzácné. Takže chválím přístup :)

Naše delegátka onemocněla a byla nám přidělena externí(místní) což nebyl dobrý tah. Plánované výlety notně krátila nebo neuskutečňovala pro vlastní pohodlnost.

Jedna špatná delegátka nemůže pokazit hodnocení celého zájezdu. Na CK jako takovou mám kladný názor.

Naše zkušená a oblíbená průvodkyně onemocněla den před začátkem zájezdu. Museli jsme využít služeb kubánské, perfektně slovensky hovořící, průvodkyně. Tuto průvodkyni jsme využívali pro větší skupiny. Doposud jsme neměli žádné takové problémy, kubánský dodavatel vždy dodával kvalitní ubytovací služby. Ověřujeme co bylo důvodem a jak bylo postupováno. Každopádně s touto kubánskou průvodkyní už spolupracovat nebudeme. Dáváme si velmi záležet na výběru našich průvodců a chceme, aby se klientům maximálně věnovali. Kuba je ostrov živý, temperamentní avšak i laxní. Je nadmíru nutné, aby průvodci byli aktivní, akční a důslední. Zájezd patří k dražším a chápeme, že služby musí být poskytnuty. Děkujeme za postřehy a věříme, že nezanevřete na naše služby.

Naprosto skvělý průvodce.

Letecká doprava přes Moskvu.

Uvidíte, co jste ještě neviděli, uslyšíte, co jste ještě neslyšeli a zažijete, co jste ještě nezažili. Jeďte a poznávejte!!!

Děkujeme za pochvalu. I nás těší, že se Vám i celé skupině zájezd líbil. Dovolujeme si přiložit další, emailovou, recenzi účastníce tohoto zájezdu: Dobrý den,... dík Vaší cestovní kanceláři za hezkou dovolenou na Kubě a to především i díky Vašemu průvodci panu T.O., je to skvělý velice empatický člověk, jsem ráda ,že jsem měla tu čest ho poznat. A nikdy na něj nezapomenu. Přeji Vaší CK hodně dalších úspěšných let. S pozdravem B.I. My si dovolíme ještě doplnit info k letu - proč volíme Moskvu. Komentář přímo od průvodce a produktového manažera pro Kubu: Spojení přes Moskvu je zajišťované leteckou společností Aeroflot, která dle žebříčků je jedna s nejvíce zlepšujících se společností. Tento spoj,na rozdíl od ostatních, které mají přílet do Havany večer,přilétá do kubánského hlavního města v brzkých odpoledních hodinách, takže klienti mají k dobru jeden den. Věříme, že je to přijatelný argument... i když let trvá o cca 90-120min déle. Pro samotný program to však má smysl pro jednou/ dvakrát absolvovat :-).