Hotel Termal

2lůžkový pokoj ECONOMY 2+1

2lůžkový pokoj STANDARD bez balkonu 2+0

2lůžkový pokoj STANDARD bez balkonu po renovaci

2lůžkový pokoj STANDARD s přistýlkou bez balkonu 2+1

2lůžkový pokoj STANDARD s přistýlkou bez balkonu po renovaci

2lůžkový pokoj STANDARD s balkonem 2+0

2lůžkový pokoj STANDARD s přistýlkou a balkonem 2+1

Maximální spokojenost.

nejsou

dostupnost požadovaného zájezdu/pobytu v daném termínu byla na webové stránce prezentována jako dostupná, na základě toho jsem uskutečnil platbu, následovala informace že v požadovaném termínu nelze zajistit daný 5* hotel, návrh přerezervace do 4* hotelu, bylo akceptováno, pobyt byl přerezervován z 5* hotelu do 4* bez finančního vypořádání a cena za pobyt byla účtována za cenu pobytu v původním 5* hotelu, na můj tlf dotaz mi bylo sděleno že je to v pořádku, poskytnutý pokoj DELUXE byl 2 lůžkovým pokojem pouze nově renovovaným, paradoxní situace při placení hotovostí za nápoje a pobytovou taxu kdy nebyla obsluha schopna přijmout 100 EU bankovku a vrátit na ní zpět což je i pro 4* hotel neakceptovatelné,

nedoporučuji

Ke změně pokoje došlo po vzájemné dohodě a informaci, že v hotelu 5*, která je propojen s hotelem Termal, probíhají stavební práce a je zásadně snížen standard, resp. požadovaný pokoj by byl oprávněné reklamován za hluk. Práce byly předem nedeklarované, jelikož se jednalo o opravu závady na klimatizaci. Pokoj v hotelu Termal zcela jasně odpovídal požadovanému standardu (je po renovaci) a cena byla předem sdělena. Směrnice hotelové zjevně jsou dány. Není však nejmenší problém uhradit náklad kartou. Tuto informaci jsme i přes to předali na poradě našeho vedení a hotelu. Mrzí nás, že pobyt nebyl zcela dle očekávání. Rezort Moravské Toplice ve Slovinsku je znám a má vysoké hodnocení. Naši hosté si místo, a to nejen díky "černé vodě", pochvalují.

rychlá reakce na poptávku

Přístup paní při sjednávání pobytu

Starý hotel přes 40 let šílené vybavení vše zažloutlé poškozené u vany zatahovací zástěny plesnivé plíseň i v koutech a za wc mìsou u klimatice ustřižený kabel jen oizolovaný ve smlouvě byl požadavek na pokoje vedle sebe a nezájem nám vyhovět Obrovské zklamáníjedinné plus bylo stravování a bazénový komplex

CK ok ale rozmyslil bych si tento hotel nabízet!!!!!!!

Komentář nás zaskočil, to otevřeně přiznáváme.... Hotel i resort mají obecně (nejen mezi našimi hosty a klienty) dobré hodnocení. Pohybuje se mezi 4,5-4,8 bodů z 5 (max). Celou záležitost probereme na poradě s vedením hotelu. Je našim cílem i smyslem práce klientům zajišťovat pobyty a dovolené, které splní očekávání. Mrzí nás ono hodnocení a budeme vše prověřovat.

S cestovní kanceláří Geovita je velmi dobrá komunikace, ve všem vyjdou vstříc, velká ochota. Jezdíme s vámi rádi.

Tentokrát hotel nesplnil naše požadavky, netekla teplá voda, toaleta ve špatném stavu -rozbité prkénko-, světla nesvítila a veliká prašnost, hotel by zasloužil rekonstrukci, u bazénu nejsou slunečníky. My jsme tento hotel vždy milovali, tak snad se to zlepší. Jinak jídlo vše dobré a dostatek.

Doporučujeme

Prezentace odpovídá skutečnosti

Výborné jednání a dobrá strava

Jediný co bychom vytkli hotelu že u bazénu v hotelu Termal nejsou slunečníky

Jste jedna z nejlepších cestovních kanceláří a jezdíme s vámi velmi rádi

výborné jednání s vaší ck

žádné

vřele vaši ck doporučuji

rychlé a bezproblémové jednání, cena zájezdu levnější než jinde

všechny bazény s tzv. "černou léčivou vodou" a teplotou 38 st. C byly po celou dobu naší dovolené vypuštěné, tudíž smysl zájezdu udělat něco pro tělo byl pryč

s CK Geovita určitě pojedu znovu