Hotel Thermalpark

2-lůžkový pokoj STANDARD 2+0

2-lůžkový pokoj STANDARD PLUS 2+0

2-lůžkový pokoj TWIN SUITE 2+2 (30 m2)

2-lůžkový pokoj COMFORT 2+1

2-lůžkový pokoj PREMIUM 2+1

Rodinný pokoj 2+2

ochotný personál čistota

nedoporučuji dokoupit večeře Cena neodpovídá kvalitě a rozmanitovosti

super na jaře si to zopakujeme

Skvělé ubytování, skvělá strava, perfektní nabídka bazénů - jak vevnitř, tak venku. Opravdu mě překvapil počet otevřených bazénů venku i v tomto zimním počasí. Byli jsme zde již podruhé a určitě to nebylo naposledy.

Spolehlivost

Jen snad personal na revepci

Vše ok

Cena odpovídá kvalitě Volný vstup do celého areálu Vstřícný personál Lokalita Klimatizace na pokoji

Žádné vše proběhlo v pořádku bez průtahů

Profesionální přístup CK, vše on-line,bez problémů, pro mě vyhovující.

Dlouhá doba vrácení přeplatku za dovolenou.Platba proběhla 12.72021.

vstup do aquaparku se musel doplatit v den příjezdu za polovinu ceny, při odjezdu rovněž. Tak mě zajímá, proč je ta cena tak vysoká. Ve voucheru bylo napsáno neomezený vstup, ale ten platil jenom v pátek od 14:00 do neděle 10:00 hod. Tento přístup mě tedy docela zarazil. Jinak pokoje pěkné a čisté.

Mrzí nás, že klientka nebyla spokojená. V pokynech na cestu byla informace, že nástup pobytu (tzv. check-in) je v 14:00 a konec pobytu (tzv. check-out) je v 10:00. Neomezený vstup do aquaparku se pochopitelně váže na celou délku pobytu tzn. od 14:00 v den příjezdu do 10:00 v den odjezdu. Tady proto nevidím pochybení na naši straně.

krásné venkovní prostředí a vstřícnost personálu

uklid na hotelu v pokojích byl na slabé urovni

spokojenost s lokalitou a prostředím, příjemné vyžití v okolí i ve špatném počasí, zoo, motokáry...

Velmi solidní jednání ze strany CK ohledně rezervace zájezdu bez zálohy, s vyčkáním na otevření hranic se Slovenskem. Personál hotelu ochotný, jak recepce, restaurace, areál. Měnili jsme rodinný pokoj, jelikož neměl balkón a nebyl to žádný problém. Dostali jsme dva dvoulůžkové. Upřímně rodinný pokoj bez balkónu, mi prijde nelogické řešení. Ale do budoucna je to zkušenost a budu si zjišťovat dopředu.

Strava - z důvodu Covid 19 jídlo vydával personál hotelu. Když přibylo více lidí, tvořily se velké fronty. Jednou jsem vracela šunku, neboť byla cítit. U snídaně jednou nebyl chléb, druhý den rohlíky. Pod nabídkou bohaté snídaně (uvedeno v nabídce CK) si představuji daleko větší výběr. Tento opravdu byl velmi omezený. Chtělo by malinko přidat na úklidu pokoje, hlavně koupelny. Zaprášený držák fén, žebříkové topení.

Areál v sezóně úžasný pro rodiny s dětmi. Animační program úžasný.

Děkuji za služby, bylo to celé fajn nabídnuté a zařízené.

Příjemný personál hotelu, bazény přímo v hotelu a areálu (v pohodě chodíte z pokoje do bazénů v županu). V ceně ubytování jsou k dispozici všechny bazény po celý den.

O víkendu bylo velmi teplo (na konci října) a bylo tam vážně moc lidí. I klasické víkendy jsou v počtu návštěvníků znát, nebyli jsme tam poprvé. Pokud je to možné, doporučuji využít ubytování v týdnu.

Zájezd jsem kupovala zprostředkovaně přes Invii. Vše proběhlo jak mělo. Osobní zkušenost z CK, která zájezd pořádá nemám. V tomto případě se jedná pouze o rezervaci v hotelu, mohu hodnotit pouze kladně, protože rezervace proběhla v pořádku. Řeším přes Invii, protože mohu pohodlně zaplatit zájezd firemními benefity přes portál Benefit Plus.

Ubytovani odpovidalo nabidce. Zajisteni vjezdu na parkoviste.

Zajezd probehl bez problemu. Rychla komunikace.

voda v bazénech je pouze obyčejná vyhřívaná, nikoli minerální u večeře nebyly k dispozici nápoje (pouze placené u baru) ani žádné připravené (nakrájené, oloupané) ovoce

priamy vstup z hotela do bazénov

žiadne. Jediná výtka je to, že na voucheri v časti cena obsahuje uvádzate "nealkoholický nápoj a pohár vína k večeři, kromě první večeře", čo nie je pravda.V cene je len uvítací drink pri prvej večeri, ďalšie dni sú nápoje za poplatok.

jednoznačne pozitívne, odporúčam.